Lowongan Staf Ticketing di PT Trans Antar Nusabird

Tugas dan Tanggung Jawab:

Sebagai jajaran terdepan perusahaan yang berhubungan langsung dengan pelanggan. Staf Ticketing memberikan pelayanan prima kepada pelanggan dalam hal pemesanan, pembayaran tiket perjalanan dan informasi produk perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan informasi produk perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan ketertiban adminsitratif yang maksimal.

• Melayani penumpang dalam proses reservasi, pembayaran dan informasi.
• Memastikan jadwal keberangkatan tepat waktu dan memberikan informasi kepada penumpang jika terjadi penundaan keberangkatan atau ketidaksesuaian jadwal.
• Melaporkan semua keluhan dan saran dari penumpang ke CSO.
• Memastikan tiket perjalanan tercetak dengan benar saat diterima oleh penumpang.
• Mampu menangani keluhan pelanggan dan memberikan respon cepat kepada pelanggan. Koordinasi dengan Team Leader dan CSO untuk penyelesaian keluhan.

Kualifikasi :

• Minimal lulusan SMA.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.
• Menguasai penggunaan komputer.
• Menjunjung tinggi nilai kejujuran, kedisipinan dan kerja sama yang baik.
• Memiliki pengalaman bekerja minimal 1 tahun di posisi Ticketing/Reservation/Customer Service lebih diutamakan.
• Bersedia bekerja shift.
• Penempatan di Cititrans Jakarta (Pool Kelapa Gading, SCBD, Bintaro, Gading Serpong, Central Park, Fatmawati, HR. Rasuna Said, BSD, Bandara Soekarno-Hatta)

Jam Kerja Shift :

·        Jam Kerja 1: 03.00 - 11.00

·        Jam Kerja 2: 09.00 - 17.00

·        Jam Kerja 3: 11.00 - 19.00

·        Jam Kerja 4: 12.00 - 22.00

·        Jam Kerja 5: 15.00 - 23.00