Lowongan E-Commerce Operation Specialist (Onsite/remote) di PT Indah Cahaya Group

Responsibilities and Duties:

• Manage and maintain the company's online store on the e-commerce platform, including store configuration, page design, product display and content updates.
• Analyze e-commerce platform data and sales trends, and provide data reports and insights to guide business decisions and optimize e-commerce operations strategies.
• Responsible for product listing, price adjustment, inventory management and sales Data Analysis to achieve the best product display and sales performance.
• Develop and execute e-commerce promotional plans, including formulating promotional strategies, participating in event collaborations, and managing advertising to increase brand exposure and sales.
• Tracks the order processing process to ensure timely and accurate order processing and delivery, and coordinates and communicates with logistics providers to provide superior Client Server and satisfaction.

Preferred Requirements:

• Min. 3 years experience and skills in e-commerce platform operations (such as: Shopee, Lazada and Tokopedia, TikTok Shop.).
• Min. Diploma/Bachelor’s degree in any major. (Business, marketing, communication, or a related field are preferred)
• Familiar with e-commerce operation tools and platform functions, and have the ability to create new accounts, manage and operate online stores independently.
• Have good product management and data analysis skills, able to understand sales data and trends, and make appropriate adjustments and optimizations according to market needs.
• Good communication and coordination skills, able to work with internal teams and external partners to ensure smooth processing of orders and Client Servers.
• Have innovative thinking and problem solving skills, and be able to propose and implement strategies and measures to improve e-commerce operations.
• Able to speak basic English in a working environment.

-----------------------Bahasa Indonesia ----------------------------

Tanggung Jawab dan Tugas:

• Menganalisis data platform e-commerce dan tren penjualan, dan memberikan laporan data dan wawasan untuk memandu keputusan bisnis dan mengoptimalkan strategi operasi e-commerce.
• Mengelola dan memelihara toko online perusahaan di platform c-commerce, termasuk konfigurasi toko, desain halaman, tampilan produk, dan pembaruan konten.
• Bertanggung jawab atas daftar produk, penyesuaian harga, manajemen inventaris, dan Analisis Data penjualan untuk mencapai tampilan produk dan kinerja penjualan terbaik.
• Mengembangkan dan melaksanakan rencana promosi c-commerce, termasuk merumuskan strategi promosi, berpartisipasi dalam kolaborasi acara, dan mengelola iklan untuk meningkatkan eksposur dan penjualan merek.
• Melacak proses pemrosesan pesanan untuk memastikan pemrosesan dan pengiriman pesanan yang tepat waktu dan akurat, serta mengoordinasikan dan berkomunikasi dengan penyedia logistik untuk memberikan Server Klien dan kepuasan yang unggul.

Persyaratan pekerjaan:

• Min. 3 tahun pengalaman dalam operasi platform e-commerce (seperti: Shopee, Lazada dan Tokopedia, TikTok Shop).
• Akrab dengan alat operasi c-commerce dan fungsi platform, dan memiliki kemampuan untuk mengelola dan mengoperasikan toko online secara mandiri.
• Memiliki keterampilan manajemen dan Analisis Data produk yang baik, mampu memahami data dan tren penjualan, dan membuat penyesuaian dan pengoptimalan yang sesuai sesuai dengan kebutuhan pasar.
• Keterampilan komunikasi dan koordinasi yang baik, mampu bekerja dengan tim internal dan mitra eksternal untuk memastikan kelancaran pemrosesan pesanan dan Server Klien.
• Memiliki pemikiran inovatif dan keterampilan pemecahan masalah, dan mampu mengusulkan dan menerapkan strategi dan langkah-langkah untuk meningkatkan operasi e-commerce.
• Bahasa Inggris dapat digunakan sebagai bahasa kerja.