Lowongan Customer Support Officer di PT Dinomarket

Deskripsi Pekerjaan secara umum:

• Meng-handle customer prioritas sekaligus menjadi customer representative
• Meng-handle incoming call, chat, message dari customer
• Membuat outgoing call, maintain, penjualan kepada customer
• Meng-handle komplain/keluhan customer
• Membuat analisa transaksi
• Meng-input data dan membuat laporan
• Menghitung nilai transaksi customer
• Meng-handle aftersales dan eskalasi komplain customer

Persyaratan:

• Pendidikan minimal lulusan SMA/sederajat
• Maksimal usia 26 tahun
• Menguasai komputer, internet dan database (terutama Excel dan Word)
• Memiliki kemampuan untuk melakukan perhitungan dengan tepat
• Jujur, rajin, teliti, disiplin, bertanggung jawab dan berdedikasi tinggi
• Pekerja keras dan mampu bekerja dibawah tekanan
• Dapat dipercaya, dan dapat berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan
• Memiliki pengalaman dibidangnya lebih diutamakan
• Memiliki semangat untuk mempelajari hal-hal baru dan cepat beradaptasi dalam lingkungan baru
• Mampu bekerja secara tim maupun individu
• Penampilan menarik dan memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Mudah beradaptasi dan memiliki pengendalian diri