Lowongan Business Analyst for IT Sales/ Business Relation di PT Bangdja Multi Niaga

Uraian Tugas

• Menyiapkan, dan melakukan tinjauan layanan termasuk tinjauan SLA dengan pelanggan dan mengontrol rencana tindakan selanjutnya.
• Menerima keluhan pelanggan dan memastikan rencana tindakan dilakukan untuk menyelesaikan keluhan.
• Dukungan dalam pengembangan daftar periksa laporan bulanan untuk setiap bulan.
• Mengatur pertemuan untuk mengumpulkan informasi awal dari pengguna jika ada permintaan yang perlu ditindaklanjuti dan memastikan bahwa itu dapat dipenuhi
• Menyiapkan proposal dan quotation , menghitung analisis profitabilitas untuk proyek baru
• Pantau pembayaran dari pelanggan dengan finance
• Menjaga komunikasi yang baik dengan ITD untuk menginformasikan atau memperbarui setiap masalah yang terjadi dalam Operasi Layanan
• Kontribusikan ide untuk memperkaya solusi bagi pelanggan

Kualifikasi Diperlukan

• Minimum lulus dari gelar sarjana dalam disiplin TI dari universitas terkemuka, gelar master lebih disukai
• Usia max 35 th
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Analis Bisnis atau Insinyur Sistem di Industri TI
• Minat yang tinggi dengan solusi Pra-Penjualan termasuk dokumentasi pendukung, terutama dalam infrastruktur TI atau layanan aplikasi TI akan menjadi keuntungan
• Pemahaman dalam analisis proses bisnis dan keterampilan tingkat lanjut untuk melakukan pengumpulan kebutuhan dan menulis proposal solusi TI yang komprehensif.
• Komunikasi progresif kepada pelanggan
• Memiliki keterampilan menulis doc yang baik ( pembuatan proposal)
• Memiliki komunikasi yang baik, keterampilan interpersonal, dan mahir berbahasa Inggris (lisan dan tulisan).
• Memiliki keahlian MS Office yang baik
• Mahir dalam berpikir analitis dan pemecahan masalah
• Antusias dengan teknologi terbaru dengan menunjukkan mindset berkembang