Lowongan Customer Care di PT Smartec Teknologi Indonesia
Nama Perusahaan
PT Smartec Teknologi IndonesiaLokasi
Jakarta SelatanKisaran Gaji
Tidak disebutkanTgl Dibuka
30 Agustus 2023 - 30 September 2023Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola penyelesaian pengaduan nasabah dalam skala waktu tertentu berdasarkan regulasi
- Menjadi PIC untuk semua masalah pelanggan dan juga untuk mengidentifikasi masalah serta keluhan pelanggan
- Meningkatkan kepuasan pelanggan dan memastikan adanya komunikasi yang baik
- Memberikan analisis terhadap keluhan nasabah dan melaporkan kepada divisi Legal & Compliance sehingga menjadi masukan untuk perusahaan
- Bertanggung jawab atas investigasi, memberikan solusi, dan pencatatan terkait komplain dari nasabah
- Merekap dan mengeskalasi permasalahan atau komplain yang belum terselesaikan
Qualifications
- Pendidikan minimal SMA atau sederajat
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Care atau Customer Service
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik
- Memiliki kemampuan berbahasa inggris akan menjadi nilai tambah
- Berorientasi pada detail
- Berorientasi pada pelanggan
Tingkat Pekerjaan
Pegawai (non-manajemen & non-supervisor)
Pengalaman Kerja
1 tahun
Spesialisasi Pekerjaan
Pelayanan, Layanan Pelanggan
Kualifikasi
SMA, SMU/SMK/STM
Jenis Pekerjaan
Kontrak
Ukuran Perusahaan
51 - 200 pekerja
Industri
Perbankan/Pelayanan Keuangan
Tunjangan dan Lain-lain
Kasual (contoh: Kaos), BPJS
Lowongan pekerjaan di PT Smartec Teknologi Indonesia lainnya
| Nama Pekerjaan | Kisaran Gaji | Tgl Dibuka |
|---|---|---|
| Collection Manager | Tidak disebutkan | 18 Januari 2023 - 18 Februari 2023 |
| Desk Collection Officer | Tidak disebutkan | 31 Januari 2023 - 03 Maret 2023 |
| Human Resources Officer | Tidak disebutkan | 13 Februari 2023 - 16 Maret 2023 |
| Internal Audit Supervisor | Rp. 10,000,000 - Rp. 16,000,000 | 21 Februari 2023 - 24 Maret 2023 |
| Desk Collection Officer | Tidak disebutkan | 04 Maret 2023 - 04 April 2023 |
| Desk Collection Officer | Tidak disebutkan | 26 Maret 2023 - 26 April 2023 |
| Desk Collection Officer | Tidak disebutkan | 27 April 2023 - 28 Mei 2023 |
| Internal Audit Supervisor | Rp. 10,000,000 - Rp. 16,000,000 | 16 Mei 2023 - 16 Juni 2023 |
| Desk Collection Officer | Tidak disebutkan | 20 Mei 2023 - 20 Juni 2023 |
| Driver (Car) | Rp. 5,000,000 - Rp. 5,500,000 | 24 Mei 2023 - 24 Juni 2023 |
| Customer Service | Tidak disebutkan | 25 Mei 2023 - 25 Juni 2023 |
| Mandarin Interpreter | Tidak disebutkan | 28 Juli 2023 - 28 Agustus 2023 |
| Social Media & Creative Staff | Tidak disebutkan | 01 Agustus 2023 - 01 September 2023 |
| Desk Collection Officer | Tidak disebutkan | 16 Agustus 2023 - 16 September 2023 |
| Graphic Design Staff | Tidak disebutkan | 18 Agustus 2023 - 18 September 2023 |
| Telemarketing Staff | Tidak disebutkan | 04 September 2023 - 05 Oktober 2023 |
| Mandarin Interpreter / Mandarin Translator | Tidak disebutkan | 07 September 2023 - 08 Oktober 2023 |
| Customer Service | Tidak disebutkan | 12 Oktober 2023 - 12 November 2023 |
| Desk Collection Officer | Tidak disebutkan | 16 Oktober 2023 - 16 November 2023 |
| ETL Data Engineer | Tidak disebutkan | 23 Oktober 2023 - 23 November 2023 |
| Quality Control (For Desk Collections) | Tidak disebutkan | 06 November 2023 - 07 Desember 2023 |
| Quality Control (For Desk Collections) | Tidak disebutkan | 10 November 2023 - 11 Desember 2023 |