Lowongan Pegawai Penjadwalan dan Penyelenggara Readymix - Kerja Lapangan di PT Ingenevo Indo Jaya

Tugas & Tanggung jawab:

• Berkomunikasi secara baik dan profesional dengan pelanggan
• Melakukan panggilan telfon dari pelanggan, terutama dalam bertanya terkait produk, pengiriman, kebijakan, proses dan pemesanan beton serta agregat
• Mengevaluasi sistem dalam melacak pesanan, menghubungi pelanggan dan pemberian informasi mengenai perubahan waktu pengiriman
• Mengedit/menyetujui tiket pengemudi dan menghitung efisiensi pengemudi.
• Membangun hubungan positif dengan pengemudi, supervisor, dan pelanggan untuk berkomunikasi semua aktivitas pengiriman yang relevan kepada individu yang sesuai
• Melacak pesanan sambil memantau permintaan, penggunaan, dan kapasitas sambil memprioritaskan pekerjaan.
• Mengidentifikasi masalah atau peluang potensial.
• Menyelesaikan dan meredakan keluhan
• Memastikan semua pesanan lengkap dan akurat dalam detail.
• Menunjukkan pengetahuan tentang area pengiriman dan kemampuan untuk membantu pengemudi menemukan lokasi pekerjaan.
• Harus dapat menentukan waktu perjalanan ke pekerjaan dan lokasi pabrik terbaik untuk melayani pekerjaan.
• Mencari cara untuk meningkatkan dan mempromosikan kualitas.
• Menerapkan umpan balik untuk meningkatkan kinerja.
• Bersedia dan mampu bekerja lembur.

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman dalam pengiriman industri beton siap pakai
• Lulusan SMA/SMK/S1 Semua Jurusan
• Mampu memahami instruksi dengan cepat tanggap
• Kemampuan untuk menulis korespondensi
• Mahir menggunakan Microsoft office (Excel & Word
• Domisili wajib BATAM
• Memiliki SIM A ( untuk mobil pick-up)