Lowongan Product Support Officer di PT Rajawali Arkana Intinusa

Kami perusahaan yang bergerak di bidang distribusi suku cadang alat berat, saat ini membutuhkan seseorang yang mau berkembang dan dikembangkan bergabung menjadi bagian dari tim kami, untuk posisi Product Support Officer.

Product Support Officer akan bertanggung jawab dalam menjaga hubungan baik dengan para pelanggan dengan cara memberikan dukungan layanan teknis di lapangan dalam waktu yang sudah ditetapkan dan disepakati guna penyelesaian masalah yang timbul, melakukan pengumpulan data hasil pengukuran penggunaan suku cadang yang terpasang pada unit, dan memberikan laporan berkala secara tepat waktu.

Product Support Officer akan bertanggung jawab kepada Product Support Specialist dan dapat bekerja sama dengan departemen Sales dalam memberikan layanan kepuasan pelanggan yang prima.

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Berkomunikasi dengan Product Support Specialist untuk jadwal pelaksanaan pengukuran unit undercarriage di lapangan.
2. Berkoordinasi dengan departemen Sales untuk pelaksanaan pengukuran unit undercarriage yang ada di setiap lokai operasional pelanggan, termasuk di dalamnya surat ijin atau surat pengantar yang diperlukan.
3. Melakukan pengukuran secara efektif dan efisien serta melakukan pencatatan secara akurat untuk setiap suku cadang undercarriage.
4. Melakukan analisa dan pencatatan pada saat pelaksanaan pengukuran undercarriage, baik untuk sesuatu pengukuran yang wajar ataupun terhadap suatu ketidak wajaran yang ditemukan.
5. Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan Product Support Specialist dalam tanggap penanganan masalah di lapangan yang muncul guna memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
6. Membuat laporan pengukuran yang dilakukan dan dilaporkan secara berkala kepada Product Support Specialist.

Kualifikasi:

1. Minimum STM, Diploma diutamakan dan memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai teknisi mesin.
2. Memiliki SIM A / B1, dan mempunyai pengalaman mengemudi di daerah tambang.
3. Pernah bekerja sebagai teknisi.
4. Mampu berkomunikasi baik secara lisan maupun tulisan.
5. Mampu mengoperasikan aplikasi MS Office.
6. Bersedia ditempatkan di daerah Kalimantan Selatan, Kalimantan Timur, Kalimantan Tengah, dan tempat lain di wilayah operasional pelanggan perusahaan, jika diperlukan.
7. Bersedia melakukan perjalanan dinas di seluruh wilayah operasional perusahaan yang tersebar di Indonesia.