Lowongan IT Technical Support Officer di PT Wahana Duta Jaya Rucika

1. Bertindak sebagai 1st level support untuk layanan IT yang digunakan.
2. Memeriksa dan memastikan komputer (PC & Laptop), temasuk Operating System dan aplikasi yang ada di dalamnya dapat berfungsi dan bisa digunakan dengan baik dan terhubung ke jaringan perusahaan.
3. Mampu bekerja dengan analisis cepat dan tepat saat ada keluhan dari users mengenai penggunaan perangkat komputer, printer, dll.
4. Paham mengenai komponen hardware komputer dan dapat merakitnya serta melakukan perbaikan (troubleshooting).
5. Mampu membuat atau merangkai (cremping) kabel data UTP jaringan.
6. Paham dan bisa menguasai dasar sistem operasi Microsoft Windows & Linux.
7. Mendokumentasikan laporan permintaan dukungan teknis, penyebab & solusi.
8. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk kendala yang terjadi di aplikasi spesifik & jaringan tingkat lanjut.
9. Melakukan administrasi pengadaan barang & jasa, terkait kebutuhan IT, termasuk koordinasi dengan tim terkait dari departemen lain (Pembelian, Gudang, Keuangan) dan pihak penyedia barang & jasa.

Kualifikasi:

1. Memiliki kemampuan untuk troubleshoot Hardware Komputer, Software (Windows, Microsoft Office, dsb) serta Basic Networking (LAN & Internet).
2. Dapat melakukan instalasi OS and troubleshooting.
3. Memiliki Kemampuan komunikasi lisan & tertulis, serta time-management yang baik.