Lowongan CRM Specialist di PT Multi Prestasi Mas

Anda Berpengalaman Menjalankan CRM Specialist di Perusahaan dan Mau Mengembangkan Karir Menjadi Tim DIGITAL CRM?

Bergabunglah menjadi CRM Specialist PT. Multi Prestasi Mas, hanya jika anda:

• Menguasai standar strategi DIGITAL CRM perusahaan
• Berpengalaman min 3 tahun menjadi CRM di Digital
• Mampu menciptakan loyalitas

PT. Multi Prestasi Mas adalah perusahaan pabrikasi skincare dan kosmetik, berfokus untuk menjadi yang terbaik di tingkat Asia.

• Didukung oleh pabrik yang berpengalaman lebih dari 15 tahun sehingga siap bersaing di pasar Internasional.
• Diakui secara prestisius di tingkat dunia melalui produknya, sejalan dengan visinya untuk menjadi perusahaan kosmetik terbaik di Asia.
• Perusahaan percaya bahwa kebebasan untuk berkreasi ditambah dengan ketekunan dan kegigihan akan membuat kerja lebih optimal dan akan selalu berdampak positif bagi dunia dengan menginspirasi banyak orang.
• Jika Anda tidak hanya ingin sekedar bekerja, namun juga belajar bersama di Sekolah Kehidupan ini, kami tunggu resume Anda.

Deskripsi pekerjaan:

• Mengembangkan dan mengimplementasi strategi CRM yang berfokus pada meningkatkan retensi pelanggan dan tingkat repeat order
• Mengidentifikasi kebutuhan dan prefrensi pelanggan melalui analisis data, survei, dan interaksi langsung
• Melacak dan menganalisis KPI retensi pelanggan, termasuk tingkat repeat order, pembelian rata-rata, dan nilai seumur hidup pelanggan (CLV)
• Bekerja dengan tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten dan memuaskan
• Mengelola kampanye email, WA, dan pemasaran, konten lainnya yang ditujukan untuk mendorong retensi dan repeat order
• Melakukan analisis pelanggan yang hilang (churn analysis) untuk mengidentifikasi alasan utama pelanggan berhenti membeli produk dan mengusulkan solusi untuk mengurangi angka kehilangan pelanggan
• Menyediakan laporan dan rekomendasi kepada manajemen mengenai tren retensi pelanggan dan inisiatif CRM yang berhasil
• Memonitor progress calon customer dan memastikan setiap kebutuhan dan keinginannya terpenuhi

 Persyaratan:

• Berdomisili di Wilayah Jakarta dan sekitarnya
• Usia maksimal 25-35 tahun
• Pendidikan minimal S1
• Berpengalaman minimal 3 tahun ditutamakan (dari perusahaan B2B atau industri kecantikan
• Mahir Excel (Pivot & Vlookup), handling komplain, analytical skill, marketing

Hanya jika anda memenuhi kriteria. Action sekarang juga!

Sebelum 30 Mei 2023

All resumes will be handled strictly confidential and only shortlisted candidates will be contacted.