Lowongan CUSTOMER SERVICE di PT Knitto Tekstil Indonesia

 DESKRIPSI PEKERJAAN

• Melayani, membantu, dan menjelaskan kepada konsumen tentang product knowledge
• Menginput order customer yang datang ke toko
• Menjelaskan kepada konsumen tentang prosedur pembelian kain
• Melakukan follow up konsumen
• Membantu melayani konsumen yang memesan secara online, pembayaran dan pengambilan barang di toko
• Berinteraksi dengan pelanggan
• Monitoring order dan mengurus administrasi penjualan 
• Monitoring pengerjaan order
• Menyusun, menyatukan, dan merapihkan dokumen penjualan berdasarkan tanggal dan nomor urut penjualan (Dokumen Cetak Order, Faktur, dan Surat Jalan)
• Berkoordinasi, berkomunikasi, serta bekerjasama dengan bagian Kasir, Operasional, Ekspedisi, dan Admin Online
• Melaporkan kegiatan pelayanan Offline per hari (Daily Report) kepada Supervisor/Manager
• Menanggapi komplain konsumen

  KRITERIA 

• Pendidikan Minimal D3 /S1 (Akuntansi, Management Keuangan, dan Perbankan, Management Perkantoran)
• Usia Maximum 26 Tahun
• Pengalaman sebagai Administrasi, Customer Service, minimal 2 Tahun
• Pengalaman sebagai Kasir menjadi nilai tambah
• Kreatif, Proaktif, Cepat Belajar, Ramah, Sabar dan Mampu Bekerja dalam Team dan Individu
• Pekerja Keras
• Siap bekerja dibawah tekanan
• Diutamakan domisili Surabaya dan sekitarnya