Lowongan Freelance Customer Service di PT Julo Teknologi Finansial

Tugas Pekerjaan:

• Melakukan penanganan terhadap keluhan-keluhan yang di sampaikan oleh customer melalui telepon, e-mail, chat, dan media sosial
• Memberikan informasi dan layanan kepada customer
• Identifikasi dan mengeskalasi masalah
• Membangun hubungan yang baik dengan customer
• Memahami produk/jasa yang ditawarkan perusahaan

Kualifikasi:

• Mampu bekerja secara individu maupun team
• Minimal Diploma dari semua jurusan
• Minimal 1 tahun berpengalaman sebagai Customer Service
• Memiliki kemampuan menggunakan Ms. Office, Social Media, Zendesk
• Terbiasa handle customer complain, email, handle pertanyaan-pertanyaan customer
• Bersedia bekerja sistem shift, akhir pekan dan tanggal merah
• Bersedia ditempatkan di Bintaro.
• Mampu berkomunikasi dengan baik (lisan & tulisan)
• Memiliki inisiatif yang tinggi, rasa empati, problem solving, dan teliti.