Lowongan Service Advisor di PT Agung Solusi Trans

Job Deskripsi :

• Menerima setiap complain customer dan menganalisanya untuk menjadi Request Service Order
• Membuat SPK (Surat Perintah Kerja) dan berkoordinasi dengan team operasional di Pool dan atau bengkel rekanan
• Melakukan analisa awal terhadap kerusakaan unit kendaraan roda empat yang diajukan sebagai komplain dari customer
• Membuat estimasi biaya perbaikan unit kendaraan roda empat yang diajukan sebagai komplain dari customer
• Melayani pengajuan klaim / garansi atas unit kendaraan roda empat yang diajukan sebagai komplain dari customer dan bekerja sama dengan pihak asuransi rekanan
• Berkoordinasi dengan team operasional di Pool apabila ada permintaan penggantian unit
• Monitoring Target Penyelesaian Service
• Membuat record dan report sejak proses penerimaan request service order hingga service selesai

Job Kualifikasi :

1.    Usia Maksimal 35 Tahun

2.    Minimal Pendidikan D3

3.    Memiliki Background Pekerjaan di bidang Rental / Dealer / Bengkel Minimal 3 Tahun

4.    Memiliki Pengalaman Sebagai Service Advisor/ Kepala Bengkel/ Foreman Minimal 3 Tahun

5.    Mahir Menggunakan EXCEL dan Software Diagnostic

6.    Memahami dan mampu menerapkan prinsip Customer Service Orientation dan After Sales Service