Lowongan Customer Service (e commerce company) di PT Ant Box Goods

Tanggung Jawab Pekerjaan :

• Membalas pesan dari calon pembeli dan membantu menyelesaikan masalah (komplain) dari customer
• Membalas komentar video yang di post pada akun TikTok;
• Membantu membalas komentar live dan menarik customer dari live
• Membalas ulasan produk;
• Mendorong customer untuk memberi penilaian melalui pesan maupun telepon
• Memahami produk (cara pemasangan, kegunaan, bahan, keunggulan, dan ketahanan)
• Membalas dan menarik customer yang DM akun utama
• Mengetahui semua SKU produk
• Menahan performa chat dan penilaian toko

Kualifikasi

• Memiliki keterampilan berkomunikasi dengan baik
• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service minimal 1 tahun, Namun Fresh Graduate dipersilahkan untuk melamar
• Minimal pendidikan SMA atau setara
• Diutamakan berdomisili di Jakarta Barat dan Jakarta Utara (dekat dengan Cengkareng)
• Mahir menggunakan Computer dan mengetik dengan cepat tanpa typo
• Bersedia bekerja secara shifting dan di saat weekend maupun hari libur nasional