Lowongan DIGITAL MARKETING CUSTOMER SERVICE di PT Innovasi Sarana Grafindo

PT. Innovasi Sarana Grafindo (InnoGRAPH) adalah perusahaan yang bergerak di bidang media promosi yang berkembang dan menjadi pelopor di bidang Digital Signage, Display, Interactive Flat Panel, serta berbagai custom project, dan saat ini sudah menjadi pemasok E-Katalog LKPP dan telah melakukan integrasi program komputerisasi menyeluruh semua bagian unit kerja.

InnoGRAPH saat ini menjual produk digital dan non digital secara B2B maupun B2C. Untuk mendukung program penjualan tersebut diperlukan operator Customer Services khusus Digital Marketing yang melakukan follow-up penjualan dari leads dan opportunity dari pemasaran secara digital, saat ini dari social media (Facebook, Instagram, Youtube, TikTok), Landing Page/Website, E-Commerce, dll.

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Melakukan respon secara cepat dan tepat kepada customer secara tulisan (online services) dan lisan (onsite) jika berkunjung ke showroom.
• Memberikan solusi/masukan dengan menawarkan produk yang sesuai dengan apa yang di butuhkan dan aplikatif.
• Menggali informasi dari klien yang dapat menjadi peluang.
• Memberikan layanan pelanggan.
• Menggunggah postingan setiap hari di seluruh akun media social (bisa menggunakan facebook meta suite planner untuk membuat scheduling post di facebook dan instagram)

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
• Dapat mengoperasikan komputer.
• Terbuka untuk fresh graduate
• Mampu berkomunikasi baik (dengan pelanggan/eksternal maupun tim internal)

Nice to have:

• Memiliki background di bidang pemasaran/public relation.
• Aktif dan ahli dalam penggunaan social media (Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, dll).
• Berpengalaman di bidang jasa, promosi, dan media.
• Memiliki kemampuan basic desain grafis (misalnya: Canva)