Lowongan Customer Management Specialist di PT Sarana Maju Lestari

Kualifiasi:

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan
• Setidaknya memiliki pengalaman 10 tahun sebagai Customer Management
• Mimiliki pengalaman sebagai konsultan customer management
• Memiliki pengalaman di industri jaringan backbone serat optik atau jaringan telekomunikasi/ seluler
• Berpengalaman menangani customer B2B, preferable big corporates
• Mampu menjaga, menjalin koneksi dengan customer, serta bisa membawa networking baru
• Mampu menganalisa kepuasan customer
• Komunikatif & berpenampilan rapi
• Bersedia dengan status contract employee

Tanggung Jawab:

1. Membangun kepuasan customer dan meningkatkan komunikasi dan hubungan baik dengan customer
2. Mengkoordinasikan pelaksanaan Customer Focus & Costumer Events
3. Mendukung dan menindaklanjuti hasil Customer Satisfaction Index (CSI) & Customer Loyalty Index (CLI)
4. Terlibat dalam kegiatan administrasi teknis
5. Terlibat dalam perencanaan dan Account Management terhadap customer
6. Mengelola project Perencanaan Strategis untuk memenuhi tujuan komersial dan memaksimalkan layanan secara keseluruhan.