Lowongan Customer Service di PT Mitra Perdana Nuansa

Kualifikasi :

1. Pendidikan minimal S1 Ilmu komunikasi/Pariwisata/Perhotelan
2. Minimal 1 Tahun pada posisi yang sama
3. Pernah mengikuti Pelatihan: Greeting, Grooming dan Hospitality
4. Komunikatif, terbiasa membuat report dalam bentuk Excel

Tugas dan Tanggung jawab:

1. Melakukan grooming, greeting sesuai dengan standar hospitality dan service excellence yang telah ditetapkan
2. Melakukan paging sesuai dengan informasi yang harus disampaikan kepada pengunjung dan memastikan akurasi informasi terlebih dahulu
3. Menangani komplain dari pengunjung
4. Berkoordinasi dengan departement terkait jika ada kejadian kehilangan
5. Melakukan call center dan Personal Shopper.
6. Menerima dan menyambungkan telephone ke department yang dituju
7. Menangani komplain dari pengunjung, menyampaikannya kepada operation supervisor untuk ditindaklanjutiM
8. embantu menyampaikan program promo mall dengan berkoordinasi kepada departemen MarComm