Lowongan Telesales di PT Concentrix Services Indonesia

Tanggung Jawab

• Melakukan penjualan dengan menawarkan produk up-selling kepada klien lama dan/atau baru
• Menerima panggilan dengan kualitas layanan prima
• Melakukan panggilan keluar ke pelanggan berdasarkan calling list yang disiapkan
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dan mencatat keluhan pelanggan, memproses investigasi terkait, menyampaikan masalah kepada Supervisor
• Melakukan tugas-tugas ad-hoc yang berkaitan dengan peran dan tugas yang diberikan oleh manajer langsung atau manajer lain sesuai dengan lingkup pengetahuan dan keterampilan karyawan
• Melaporkan dan mengeskalasi seluruh proses dan permasalahan
• Senantiasa mempelajari proses baru dan meningkatkan kinerja proses yang sudah ada
• Mematuhi Kode Etik

Persyaratan

• Min. lulusan SMA/Diploma/Sarjana
• Berpengalaman min. 1 tahun pengalaman di Telemarketing atau Telesales.
• Memiliki kemampuan analisa dan logika yang baik.
• Berorientasi pada target.
• Bersikap proaktif dan memiliki bakat persuasif yang tinggi.
• Keterampilan komunikasi yang baik dalam Bahasa (baik lisan & tulisan).
• Bersedia bekerja di Yogyakarta.