Lowongan Kepala Customer service Marketplace (E-Commerce) di PT Meta Universe Indonesia

Deskripsi Pekerjaan:

1. Mahir mengoperasikan dashboard penjualan toko online di marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, Tiktok)

2. Bertanggung jawab mengatur kerja tim dan membantu meningkatkan kinerja tim

3. Bertanggung jawab untuk pengoperasian toko di marketplace

4. Terbiasa membalas chat dengan jumlah yang banyak

5. Mengerti alur refund/return barang di marketplace

6. Bertanggung jawab atas penilaian toko dan memfollow up di marketplace

7. Dapat mengoperasikan excel atau spreadsheet

Persyaratan:

1. Lulusan SMA atau di atasnya

2. Berpengalaman menjadi Kepala Customer Service Marketplace kurang lebih 3 Tahun

3. Memiliki kemampuan problem solving yang baik serta handal dalam meningkatkan kinerja tim

4. Fast Learner dan mampu beradaptasi terhadap perubahan

5. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

6. Memiliki pengalaman menggunakan omnichannel seperti Bigseller, upfos lebih disukai