Lowongan Customer Service di PT Nusantara Jaya Transporindo

Kami mencari Customer Service yang mampu berkomunikasi dengan baik dan mampu melayani pelanggan prihal permintaan penjemputan dan pengiriman juga informasi status barang dan memastikan proses pengiriman dan pengantaran barang tetap waktu.

· Berkomunikasi dengan baik kepada customer prihal pengiriman barang

· Berkomunikasi kepada driver mengenai status posisi pengiriman barang.

· Menjawab dan memberikan info ke customer mengenai posisi barang

· Memberikan info ke Marketing dan Oprasional prihal info penjemputan barang, bongkar muat barang dan dooring barang.

·  Mengecek secara berkala jadwal keberangkatan (ETD) dan kedatangan kapal (ETA);

· Memastikan pengiriman cargo barang sesuai dengan jadwal yang telah

· Mengumpulkan seluruh dokumen pengiriman untuk proses filling

· Mengecek kebenaran isi SPB sesuai ukuran dan timbangan oprasional

· Monitoring pengiriman barang, input SPB dan manifest pengiriman dan update status pengiriman

·  Membuat kronologi setiap pengiriman barang (ops yang pickup/door barang, diterima & diterima tanggal berapa dan oleh siapa dan memastikan ttd dan stempel penerima barang)

·  Membuat laporan penjualan dari setiap manifest pengiriman barang yang terbit.

·  Melayani keluhan serta memberikan solusi kepada customer

PERSYARATAN PEKERJAAN:

• Sarjana S1

• Min. 21 tahun

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service perusahaan logistik

• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik dan mampu menghadapi customer/driver

• Dapat melakukan analisa masalah dengan baik serta memiliki rasa empati yang tinggi ketika menghadapi keluhan customer

• Paham mengenai dinamika pengiriman barang/logistik

• Teliti dan perhatian terhadap proses pengiriman barang

• Dapat bekerja dibawah tekanan

• Lokasi Kerja:Angtropolis, Surabaya