Lowongan Risk Operational QA Staff di PT Mandiri Tunas Finance

Fungsi Utama:
Bertanggungjawab untuk memberikan kualitas pelayanan kepada customer dan melakukan identifikasi atas permasalahan atau ketidakpatuhan terhadap ketentuan perusahaan, termasuk melakukan post check Audit guna meminimalisir kerugian perusahaan akibat kesalahan (pelanggaran) yang dilakukan pihak internal.

Deskripsi Pekerjaan:

• Menindaklanjuti data QA seperti New Booking, penalangan dana, waived, biaya tarik, OD 30+, MEDS dan parameter lainnya yang diberikan oleh Operational QA Section Head.
• Melakukan konfirmasi New Booking, penalangan dana, waived ,OD 30+, MEDS, Biaya Tarik dan parameter lainnya.
• Melakukan analisa dan cross check data pada saat konfirmasi ke customer
• Meminta bukti/evidence atas hasil temuan dari konfirmasi ke customer
• Berkoordinasi dengan Operational QA Section Head atas temuan dari hasil konfirmasi

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1
• Usia maksimal 28 tahun
• Memiliki pengalaman di bidang yang sama minimal 2 tahun di bidang pekerjaan yang biasa berhubungan dengan customer (melalui media telephone seperti desk collector atau call center)