Lowongan Koordinator Teknisi VSAT di PT Halik Selindo Alpha

Kualifikasi:

• Berusia maksimal 35 tahun
• Pendidikan minimal D3 atau sederajat
• Memahami VSAT/M2M, LAN, SDWAN, dan Mikrotik
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Teknisi VSAT
• Menguasai MS Office
• Memiliki pengalaman dalam pengelolaan tim
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam menjalin hubungan dengan pihak internal maupun eksternal
• Teguh, ulet, dan tahan terhadap tekanan

Tugas dan tanggung jawab:

• Bertanggung jawab dalam menjaga MTTR (Main Time to Repair)
• Berkoordinasi dengan EOS/Helpdesk, NOC, dan juga Teknisi untuk menjaga MTTR (Main Time to Repair)
• Menerima komplain dan juga memberikan penjelasan solusi terkait permasalahan customer
• Berkoordinasi dan memberikan solusi terkait permasalahan teknik dengan teknisi yang bertugas
• Mengontrol, monitoring, mengevaluasi, mereview, dan menilai pekerjaan teknisi
• Berkoordinasi dengan atasan dan juga pihak purchasing mengenai biaya yang perlu dilakukan negosiasi sesuai matriks approval
• Menjaga Lead Time Instalation (LTI) project maupun non-project
• Berkoordinasi dengan team internal terkait permintaan perangkat dan pengirimannya untuk spare dan project, serta melakukan koordinasi dengan pihak external terkait target waktu pengerjaan
• Mendampingi Manager atau SPV untuk melakukan kunjungan ke customer jika dibutuhkan