Lowongan Customer Service di PT Nusantara Jaya Transporindo

Customer Service

PT. Nusantara Jaya Transporindo Surabaya (NUJEKS GROUP)

IDR 3.000.000 - IDR 4.000.000

Kami mencari Customer Service yang mampu berkomunikasi dengan baik dan mampu melayani pelanggan prihal permintaan penjemputan dan pengiriman juga informasi status barang dan memastikan proses pengiriman dan pengantaran barang tetap waktu.

Kualifikasi:

• Umur 23-30 tahun.
• Pendidikan S1 Ekonomi.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai sales/CS/RO
• Berpenampilan rapi.
• Memiliki kemampuan public speaking yang sangat baik.
• Mobilitas tinggi.

Deskripsi Pekerjaan:

• Mengurus dokumen penjemputan barang dan pengiriman barang
• Berkomunikasi dengan baik kepada customer prihal penjemputan dan pengiriman barang
• Berkomunikasi kepada driver mengenai status posisi pengiriman barang;
• Menjawab dan memberikan informasi ke customer mengenai posisi barang;
• Memberikan informasi ke Marketing dan Oprasional prihal jadwal penjemputan barang, bongkar muat barang dan dooring barang;
• Mengecek secara berkala jadwal keberangkatan (ETD) dan kedatangan kapal (ETA);
• Memastikan pengiriman dan dooring barang sesuai dengan jadwal;
• Mengecek kebenaran isi SPB / menyesuaikan ukuran dan timbangan barang
• Monitoring pengiriman barang, input SPB dan manifest pengiriman dan update status pengiriman
• Membuat kronologi setiap pengiriman barang (ops yang pickup/door barang, diterima & diterima tanggal berapa dan oleh siapa dan memastikan ttd dan stempel penerima barang)
• Melayani keluhan serta memberikan solusi kepada customer

Keuntungan

• Tunjangan kesehatan
• THR
• Bonus performa kerja