Lowongan CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) di PT Citra Van Titipan Kilat

Kami saat ini sedang mencari calon pegawai Customer Relationship Management - CRM yang berpengalaman untuk terlibat langsung dengan pelanggan yang mampu mencari peluang dengan membangun customer base (menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mengembangkan hubungan positif dengan pelanggan baru).

Tanggung Jawab Pekerjaan :

1. Membangun dan memelihara hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan.
2. Memahami dan mengutamakan kebutuhan pelanggan.
3. Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
4. Memastikan pelanggan telah mendapatkan update tentang produk terbaru untuk meningkatkan penjualan.
5. Memperluas customer bade dengan upselling dan cross selling.
6. Melakukan tinjauan bisnis menggunakan program CRM.
7. menganalisa kompetitor dan menyusun strategi untuk mendukung program CRM.
8. Menyampaikan perencanaan strategi CRM dalam pertemuan Meeting.

Kualifikasi :

1. Usia Maksimal 28 tahun
2. Pendidikan minimal S1 Komunikasi, Administrasi, Manajemen, atau bidang terkait
3. Memiliki pengalaman pada bidang CRM minimal 2-3 Tahun
4. Berpenampilan profesional
5. Memiliki Interpersonal dan skill komunikasi yang sangat baik
6. Memiliki jiwa kepemimpinan
7. Memiliki sikap positif yang berfokus pada pelayanan dan kepuasan pelanggan
8. Mahir aplikasi Microsoft
9. Menguasai Product Knowledge
10. Mahir berbahasa inggris (Menjadi poin plus)