Lowongan CX Consultant di PT Abeam Consulting Indonesia
Nama Perusahaan
PT Abeam Consulting IndonesiaLokasi
Jakarta SelatanKisaran Gaji
Tidak disebutkanTgl Dibuka
01 April 2023 - 15 April 2023Foto PT Abeam Consulting Indonesia
Deskripsi Pekerjaan
Job Responsibility
Required Skills/ Experience
- Visualize Customer Journey in a Finance industry, identify challenges from current operation, and define CX strategy, focusing on BtoC (Business to Customer).
- Aligning CX Strategy with latest Technology and proposed tools (such as Website, CRM Tools such as Freshmarketer, Freshdesk, SEM, etc.), implementation approach, including ROI analysis.
- Aligning CX Strategy with Client's Digital Marketing initiatives and proposed the most effective approach, including Customer profile, Digital Advertising method, KPI definitions, etc.
- Monitor & analyze the result of CX initiatives, identify improvement points and propose for improvement through PDCA activities.
- Up to date with overall Client's Industry, including competitor analysis, market research for latest trend & technology and provide insights to the Client.
- Well versed in Customer needs & behavior, especially in Indonesia market and taking pro-active steps to maintain positive experience.
- Keep learning and developing new skills, as well as encourage team member's skills development.
Required Skills/ Experience
- Strong CX background with proven Track Record (especially in BtoC centric in Finance industry), preferably with more than 5 years experience.
- Extensive experience in gathering and visualizing CX information, through empathy, listening skills, and desktop research.
- Minimal S1
- Good communication and interpersonal skill. Not hesitate to discuss with Clients at Managerial level and good at constructing relationship.
- Ability to collaborate with various Stakeholders (Business, Technical), proceed and coordinate the Project through proper Project Management methodology.
- Flexible and agile, in accordance to the very dynamic nature of CX; Quick to pin-point Critical issues that need immediate fixing and also identify opportunities to build stronger Customer experience.
- Ability to gather, interpret, analyze and visualize Data as the result of any CX initiatives.
- Integrity, curiosity and strong willingness to learn new things from any situation as a professional consultant.
- Able to quickly adept with the latest Trend & Technology in CX & Digital Marketing fields.
- Fluent English for both speaking and writing.
Tingkat Pekerjaan
Pegawai (non-manajemen & non-supervisor)
Pengalaman Kerja
5 tahun
Spesialisasi Pekerjaan
Penjualan / Pemasaran, Digital Marketing
Kualifikasi
Sarjana (S1)
Jenis Pekerjaan
Penuh Waktu
Ukuran Perusahaan
51 - 200 pekerja
Industri
Konsultasi (Bisnis & Manajemen)
Tunjangan dan Lain-lain
Tip, Asuransi kesehatan, Waktu regular, Senin - Jumat, Bisnis (contoh: Kemeja), Jamsostek
Lowongan pekerjaan di PT Abeam Consulting Indonesia lainnya
| Nama Pekerjaan | Kisaran Gaji | Tgl Dibuka |
|---|---|---|
| Food & Beverage Industry Consultant | Tidak disebutkan | 15 Januari 2023 - 29 Januari 2023 |
| Sustainability Management Consulting | Tidak disebutkan | 15 Januari 2023 - 29 Januari 2023 |
| Automotive Consultant | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| SAP SuccessFactors Manager | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| BI Data Visualization Specialist | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| IT Modernization and Cloud Enablement Architect | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| CX Consultant | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| Data Analytics Manager | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| BPR IT Consultant | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| Global PMO Consultant | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| SAP SD Consultant | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| SAP CO Senior Consultant | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| Business Process Improvement & RPA Consultant (Project Lead/Manager) | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| DX Automation Developer | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| SAP PP Senior Consultant | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| SAP FI Senior Consultant | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| SAP MM Senior Consultant | Tidak disebutkan | 14 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| Manufacturing Consultant | Tidak disebutkan | 09 Januari 2023 - 29 Januari 2023 |
| Data Analyst/ Data Scientist | Tidak disebutkan | 04 Januari 2023 - 03 Februari 2023 |
| Accounting Staff (Junior Associate or Associate) | Tidak disebutkan | 27 Desember 2022 - 26 Januari 2023 |
| Global PMO Consultant | Tidak disebutkan | 03 Februari 2023 - 05 Maret 2023 |
| BPR IT Consultant | Tidak disebutkan | 03 Februari 2023 - 05 Maret 2023 |
| DX Automation Developer | Tidak disebutkan | 03 Februari 2023 - 05 Maret 2023 |
| SAP FI Senior Consultant | Tidak disebutkan | 06 Februari 2023 - 08 Maret 2023 |
| SAP CO Senior Consultant | Tidak disebutkan | 06 Februari 2023 - 08 Maret 2023 |
| SAP SD Consultant | Tidak disebutkan | 06 Februari 2023 - 08 Maret 2023 |
| SAP SuccessFactors Manager | Tidak disebutkan | 06 Februari 2023 - 08 Maret 2023 |
| SAP MM Senior Consultant | Tidak disebutkan | 06 Februari 2023 - 08 Maret 2023 |
| SAP PP Senior Consultant | Tidak disebutkan | 06 Februari 2023 - 08 Maret 2023 |
| SAP Change Management Senior Consultant | Tidak disebutkan | 06 Februari 2023 - 08 Maret 2023 |
| SAP PP Senior Consultant | Tidak disebutkan | 06 Februari 2023 - 08 Maret 2023 |
| Data Analytics Manager | Tidak disebutkan | 18 Februari 2023 - 10 Maret 2023 |
| CX Consultant | Tidak disebutkan | 18 Februari 2023 - 10 Maret 2023 |
| Marketing Branding Manager | Tidak disebutkan | 14 Februari 2023 - 16 Maret 2023 |
| BI Data Visualization Manager | Tidak disebutkan | 14 Februari 2023 - 16 Maret 2023 |
| Accounting Staff (Junior Associate) | Tidak disebutkan | 15 Februari 2023 - 17 Maret 2023 |
| IT Modernization and Cloud Enablement Architect | Tidak disebutkan | 09 Maret 2023 - 29 Maret 2023 |
| Market Research Manager | Tidak disebutkan | 09 Maret 2023 - 29 Maret 2023 |
| BPR IT Consultant | Tidak disebutkan | 09 Maret 2023 - 08 April 2023 |
| Global PMO Consultant | Tidak disebutkan | 09 Maret 2023 - 08 April 2023 |
| Automation Development Leader | Tidak disebutkan | 09 Maret 2023 - 08 April 2023 |
| Global PMO Consultant | Tidak disebutkan | 11 Maret 2023 - 26 Maret 2023 |
| BPR IT Consultant | Tidak disebutkan | 11 Maret 2023 - 26 Maret 2023 |
| Business Process Improvement & RPA Consultant (Project Lead/Manager) | Tidak disebutkan | 11 Maret 2023 - 01 April 2023 |
| SAP MM Senior Consultant | Tidak disebutkan | 01 April 2023 - 15 April 2023 |
| Data Analytics Manager | Tidak disebutkan | 01 April 2023 - 15 April 2023 |
| BI Data Visualization Manager | Tidak disebutkan | 01 April 2023 - 15 April 2023 |
| SAP SD Consultant | Tidak disebutkan | 01 April 2023 - 15 April 2023 |
| SAP CO Senior Consultant | Tidak disebutkan | 01 April 2023 - 15 April 2023 |
| Market Research Manager | Tidak disebutkan | 29 Maret 2023 - 28 April 2023 |
| Deputy Head of Data Management & Analytics | Tidak disebutkan | 29 Maret 2023 - 28 April 2023 |
| Financial Services (FS) Consultant (Manager/Senior Manager Level) | Tidak disebutkan | 29 Maret 2023 - 28 April 2023 |
| SAP FI Senior Consultant | Tidak disebutkan | 29 Maret 2023 - 09 April 2023 |
| SAP MM Senior Consultant | Tidak disebutkan | 25 Maret 2023 - 16 April 2023 |
| SAP SD Consultant | Tidak disebutkan | 26 Maret 2023 - 24 April 2023 |
| SAP PP Senior Consultant | Tidak disebutkan | 02 April 2023 - 01 Mei 2023 |
| Head of SAP Business Development | Rp. 45,000,000 - Rp. 63,000,000 | 06 April 2023 - 06 Mei 2023 |
| SAP PP Senior Consultant | Tidak disebutkan | 23 April 2023 - 13 Mei 2023 |
| CX Consultant | Tidak disebutkan | 27 April 2023 - 17 Mei 2023 |
| BI Data Visualization Manager | Tidak disebutkan | 27 April 2023 - 17 Mei 2023 |
| Data Analytics Manager | Tidak disebutkan | 27 April 2023 - 17 Mei 2023 |
| Automation Development Leader | Tidak disebutkan | 27 April 2023 - 17 Mei 2023 |
| Global PMO Consultant | Tidak disebutkan | 27 April 2023 - 17 Mei 2023 |
| BPR IT Consultant | Tidak disebutkan | 27 April 2023 - 17 Mei 2023 |
| IT Modernization and Cloud Enablement Architect | Tidak disebutkan | 25 Mei 2023 - 14 Juni 2023 |
| BPR IT Consultant | Tidak disebutkan | 27 Mei 2023 - 16 Juni 2023 |
| Global PMO Consultant | Tidak disebutkan | 27 Mei 2023 - 16 Juni 2023 |
| Data Analytics Manager | Tidak disebutkan | 27 Mei 2023 - 16 Juni 2023 |
| Solution Architect | Tidak disebutkan | 27 Mei 2023 - 16 Juni 2023 |
| Data Analyst Data Scientist | Tidak disebutkan | 01 September 2023 - 01 Oktober 2023 |
| BI Data Visualization Specialist | Tidak disebutkan | 01 September 2023 - 01 Oktober 2023 |
| SAP ABAP/ Technical Senior Consultant | Tidak disebutkan | 13 Oktober 2023 - 12 November 2023 |
| SAP Change Management Senior Consultant | Tidak disebutkan | 13 Oktober 2023 - 12 November 2023 |