Lowongan Customer Support (Yogyakarta) di PT Sika Indonesia

Tanggung Jawab

• Membantu team Sales Sika dan team Sales Distributor untuk melakukan penetrasi, penawaran dan penyebaran produk Sika ke toko-toko maupun project
• Melakukan demo produk dan training kepada tukang, mandor, kontraktor dan owner guna memberikan informasi produk teknis maupun kelebihan – kelebihan produk sika.
• Melakukan pemasangan spanduk, banner, stiker dll untuk kepentingan marketing/branding produk Sika di toko-toko maupun project.
• Memberikan informasi dengan jelas mengenai produk dan jasa yang ditawarkan oleh Perusahaan kepada pelanggan, baik melalui telephone maupun bertatap muka.
• Menangani keluhan dari pelanggan atas produk dan jasa yang diterimanya, serta menyelesaikannya dengan baik dan cepat.
• Menjawab pertanyaan-pertanyaan dari pelanggan dan memberikan penjelasan selengkapnya.
• Menerima setiap usulan, kritik dan saran yang bersifat membangun dari pelanggan dan menindaklanjuti upaya perbaikannya.
• Menganalisa kebutuhan dan keinginan dari pelanggan serta mengusulkan ide-ide untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, termasuk dalam mengimplementasikan ide yang disetujui.
• Menyajikan laporan yang komprehensif secara berkelanjutan kepada atasan.

Kualifikasi:

• Usia maksimal 35 tahun.
• Minimal berijasah D3 atau sederajat.
• Memiliki pengalaman kerja sebagai Sales, Customer Support atau Customer Service minimal 1 tahun, dan lebih diutamakan yang berasal dari bidang usaha bahan bangunan (waterproofing, mortar, cat, keramik, dan lain lain).
• Penempatan kerja di Daerah Yogyakarta dan sekitranya
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.
• Berkepribadian dan berpenampilan rapi.
• Menguasai penggunaan Microsoft Office (Word, Excel dan Power Point).
• Mempunyai SIM C dan sepeda motor matic / bebek.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas dan ditempatkan di lokasi-lokasi yang ditargetkan sebagai pasar penjualan produk dan jasa.