Lowongan Customer Service di PT Raja Prima Sumatera

Tugas & Tanggung Jawab :

• Menerima tamu/konsumen yang datang langsung baik yang sudah atau belum membuat janji.
• Menerima komplain konsumen baik dari kunjungan langsung maupun melalui telepon ataupun chat whatsapp.
• Menjadi PIC dan turut serta dalam proses Serah Terima Unit Bangunan
• Memberikan informasi kepada konsumen terkait progress perbaikan komplain unit bangunan, legalitas, sarana prasarana, dan serah terima unit.
• Membangun hubungan baik dengan konsumen.
• Bekerja sama dengan tim lapangan dan divisi terkait perihal persiapan unit bangunan untuk serah terima.
• Menangani komplain konsumen yang telah melakukan akad jual beli sampai dengan serah terima bangunan kepada konsumen (Kepuasan konsumen tercapai).
• Membuat data report terkait rekap serah terima unit.
• Membuat serta menganalisa data terkait seluruh komplain yang terjadi.

 Kualifikasi : 

• Jujur, loyal dan memiliki integritas tinggi.
• Memiliki kemampuan untuk menganalisa suatu masalah
• Mampu menerapkan pelayanan “service excellent” kepada konsumen.
• Cepat belajar, Tekun, Teliti.
• Menguasai MS. Excel, Word dan Power Point.
• Berpengalaman di bidang Property lebih diutamakan.
• Memiliki pengalaman kerja Minimal 3 Tahun.
• Pendidikan Minimal D3/sederajat.
• Mampu bekerja dalam team.
• Mampu bekerja dibawah tekanan.

• Tersedia jam fleksibel
• Diperlukan 2-3 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
• Pelamar harus memiliki KTP
• Tanggal mulai kerja: 27 November 2023