Lowongan Customer Service di PT Tenaga Kanggo Indonesia

Deskripsi Pekerjaan:

• Menjawab panggilan masuk, wa chat, email pelanggan dengan baik
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan
• Mampu melakukan penanganan terhadap keluhan-keluhan pelanggan dan mencari/memberikan solusi terbaik
• Mampu membangun hubungan yang baik dengan internal departemen dan bagian eksternal di perusahaan
• Memahami produk/jasa perusahaan
• Memiliki kemampuan penanganan administrasi yang baik.

Kualifikasi:

• Minimal lulusan D3 (lebih diutamakan jurusan komunikasi)
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service dan contact center
• Mahir berkomunikasi dengan pelanggan dan mampu beradaptasi menghadapi sifat pelanggan yang beragam
• Menguasai penggunaan Bahasa Indonesia dengan tata bahasa yang baik dan benar
• Memiliki kemampuan menganalisa suatu masalah dan problem solving yang baik
• Berpenampilan profesional, pekerja keras, disiplin serta memiliki personality dan integrity yang baik
• Proaktif, inisiatif dan bersedia bekerja dengan shift
• Berorientasi kepada pelayanan pelanggan yang memuaskan
• Dapat bergabung secepatnya