Lowongan After Sales - Service Area Supervisor di PT Electrolux Indonesia

Posisi ini akan bertanggung jawab untuk area Semarang/Yogyakarta dan bersedia di tempatkan di Semarang/Yogyakarta

Tanggung Jawab Utama :

• Pemecahan masalah & penemuan kesalahan produk sesuai dengan standar mutu Manajemen Kualitas Produk
• Mengawasi dan membuat laporan kegiatan area Authorized Service Partner yang di kelola
• Menguasai penggunaan aplikasi Microsoft Excel dan aplikasi komputer lain yang terkait.
• Mengawasi dan memberikan evaluasi kemampuan  dan pengetahuan produk semua Tim Teknisi Authorized Service Partner; mendukung mereka dan melatih semua Tim Teknisi dalam semua aspek pengetahuan produk termasuk kemampuan komunikasi dengan Pelanggan.
• Melakukan pelatihan teknisi dan produk perusahaan secara berkala, pemasangan, perbaikan dan untuk semua Tim Teknisi.
• Merencanakan program pelatihan teknisi dan pengembangan Tim Teknisi.
• Partisipasi dalam semua masalah perbaikan yang perlu perhatian khusus; modifikasi teknik / kesalahan pabrik dll.
• Mengawasi semua Tim Teknisi berdasarkan ketentuan operasional sehingga layanan terpenuhi.

 Kualifikasi:

• Pendidikan Diploma Teknik (Listrik / Elektronik / Pendingin ) atau setara.
• Minimal 3 Tahun pengalaman kerja di bidang dan posisi yang sesuai.
• Menguasai pengguaan aplikasi Komputer Microsoft Office ( Microsoft Excel, Microsoft Word)
• Lebih disukai Supervisor / Koordinator spesialisasi dalam Pelayanan Pelanggan, Teknik Service Produk atau yang setara.
• Memiliki keterampilan pelatihan mendapat nilai tambah.
• Mampu bekerja dalam tim