Lowongan Store Manager (Jakarta) di PT Shukaku Indonesia

JOBDESK &TUGAS SEORANG STORE MANAGER ( MANAGER TOKO )

Berikut ini adalah beberapa tugas utama dari seorang store manager atau seorang  manager toko yang memimpin karyawan yang ada di toko :

·      Mampu membuat dan mengembangkan strategi toko yang bertujuan untuk meningkatkan jumlah pelanggan yang datang, meningkatkan penjualan dan mengoptimalkan keuntungan toko.

·      Mampu memimpin, melatih, memotivasi, membimbing dan memberi feedback kepada staff toko.

·      Dapat memastikan pelayanan toko sebaik mungkin untuk menciptakan kepuasan pelanggan yang tinggi.

·      Memiliki keahlian dalam mengatur layout/penempatan barang dan mengatur lokasi produk yang tepat untuk menciptakan customer experience yang baik.

TANGGUNGJAWAB SEORANG STORE MANAGER

·      Mengembangkan strategi bisnis guna meningkatkan jumlah customer, meningkatkan penjualan dan mengoptimalkan keuntungan.

·      Memimpin, memotivasi, melatih, membimbing dan mengawasi staff kantor secara efektif.

·      Memastikan pelayanan toko seoptimal mungkin guna menciptakan kepuasan pelanggan yang tinggi.

·      Membagi tugas kepada staff kantor sesuai dengan tanggungjawab masing-masing

·      Menjaga agar kondisi/suasana/kebersihan toko terjaga dengan baik dan membuat pelanggan merasa nyaman.

·      Mengawasi administrasi toko dan memastikan pekerjaan staff administrasi sesuai dengan peraturan dan prosedur.

·      Menganalisis dan melaporkan tren pembelian dan kebutuhan pelanggan.

·      Menangani semua masalah yang muncul dari staff atau pelanggan seperti keluhan maupun kritik.

·      Melakukan penilaian kinerja staff dan menimbang apakah diperlukan pelatihan atau tidak.

·      Mendesain layout toko / tampilan toko semenarik mungkin, termasuk mendesain tema pada saat-saat tertentu seperti pada bulan puasa, idul fitri, kemerdekaan dan natal.

PERSYARATAN SEORANG STORE MANAGER ( MANAGER TOKO )

1. Memiliki pengalaman setidaknya 2 tahun sebagai manajer toko.

2. Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu memimpin para staff.

3. Memiliki keterampilan manajemen pelanggan.

4. Memiliki keterampilan komunikasi dan interpersonal yang baik.

5. Jurusan manajemen/ekonomi/akuntansi/komunikasi lebih disukai.

6. Berorientasi pada kepuasan pelanggan.